كيف ساهم نظام جسر بزيادة إنتاجية شركة الرك للمقاولات بنسبة 90٪؟

الرك للمقاولات شركة سعودية مختصة رائدة في قطاع الإنشاءات مختصة في مشاريع وأعمال البنية التحتية وحماية البيئة تتميز بدمج التكنولوجيا الحديثة والمستعملة في أعمالها.

التحديات: هل يمكنك إخبارنا عن أبرز الاحتياجات والتحديات التي كانت تواجهكم؟

«نواجه في عملنا كموارد بشرية في قطاع الإنشاءات تحديات مختلفة قليلاً عن القطاعات الأخرى»، مثل:

• الامتثال لقوانين العمل

• التحول الرقمي: «التحول الرقمي ودمج التقنيات الحديثة في الموارد البشرية وتدريب العمالة عليها كان تحدي بالنسبة لنا»

• التعويضات والمزايا: تحسين إدارة الرواتب والمكافآت لجذب الكفاءات.

• مسيرات الرواتب كانت تتم يدوياً

• بيانات الموظفين

الأهداف: لماذا اخترتم استخدام نظام لإدارة الموارد البشرية؟

• ضمان الامتثال للأنظمة والقوانين

• زيادة الكفاءة والإنتاجية

• تقليل الوقت والتكاليف التشغيلية

الحلول: كيف ساعدكم نظام جسر في تجاوز التحديات؟

«كنّا نستخدم قبل جسر نظام آخر لكن واجهتنا مشاكل عديدة معه والمميزات لم تكن تناسب احتياجاتنا المحليّة، ولم يكن له تأثير كبير على تحسين العمليات بالإضافة إلى استهلاكه وقت كبير من الموظفين والإداريين؛ لذلك قرّرنا الانتقال إلى جسر».

إدارة بيانات الموظفين في مكان واحد

«أحتاج دائماً كمدير موارد بشرية أو مدير فريق إلى مراجعة بيانات الموظف التاريخية ومعلوماته مع الشركة، ربما لتقييم مستواه أو حصوله على ترقية جديدة مثلاً، فكانت هذه العملية البسيطة تأخذ في كل مرة وقت وجهد كبير جداً».

ساعد نظام جسر الرك للمقاولات في إنشاء «قاعدة بيانات مركزية» لكل ما يتعلق بالموظفين والشركة، والتخلّص من التعاملات الورقية، ولم تعد إدارة بيانات الموظفين تحتاج إلى كثير من الجهد والوقت، فكل شيء موجود في مكان واحد وبسهولة كبيرة.

وسهّل نظام جسر كذلك عملية تأهيل وإعداد الموظفين، بعدما كانت تأخذ عملية تحضيرها أسبوع عمل في تسجيل أو خروج موظف، الآن يتم كل شيء بشكل مؤتمت ببضع ثواني.

مسيرات الرواتب

«كما تعرف، موضوع الرواتب حسّاس جداً في عملنا، كانت عملية إعداد الكشوفات ومسيرات الرواتب تأخذ وقت وجهد كبير جداً من الفريق، نبدأ تحضير من بداية الشهر تقريباً تستغرق أسبوعي عمل، أما الآن بعد جسر صارت المهمة سهلة ولا تحتاج وقت وجهد مثل قبل، مع نسبة أخطاء أقل أو شبه معدومة بسبب سهولة التجربة بثلاث خطوات كل شيء يتم من نفس المكان».

بالإضافة إلى الربط مع المنصات والأنظمة الحكومية، مثل التأمينات الاجتماعية والتكامل مع نظام حماية الأجور (WPS) ومُدد، ساعدنا في الامتثال وتجنب الأخطاء والغرامات كونها ترسل إشعارات وتنبيهات بالبيانات والأخطاء.

تعزيز الامتثال للأنظمة والقوانين

«كنّا قبل جسر نستخدم أنظمة أخرى لكن واجهتنا مشاكل في متابعة التغييرات التشريعية والتكيف معها»، على عكس جسر مصمَّم ومتوافق تماماً مع الأنظمة والقنوانين في المملكة. نواجه في عملنا في قطاع المقاولات تحديات عديدة تحتاج إلى حلول مبتكرة تتواءم معها.

عندنا عمالة متنوعة في العمل يساعدنا جسر في تنظيم العمل والتكامل مع المنصات الحكومية ذات الصلة، مثل مقيم مثلاً، كذلك نواجه في عملنا تحديات السلامة وتدريب العمالة بسرعة ودقة.

إدارة طلبات الموظفين

«واجهنا تحديات كثيرة في إدارة طلبات الموظفين، كانت تتم عبر إرسال نموذج ورقي يُرسل إلى المدير ثم إلى إدارة الموارد البشرية في الرياض، استخدمنا أنظمة رقمية لمعالجة هذا الموضوع لكن لم تكن فعّالة مجرد أرشيف رقمي».

لكن الآن مع جسر صارت طلبات تتم أسرع بسبب الميزات التي يوفرها كتطبيق الخدمة الذاتية وسلسلة الموافقات وأتمتة العمليات الروتينية، التي حسّنت كثيراً من إنتاجيتنا وكفاءة العمل وكذلك تواصل الموظفين ومشاركتهم في بيئة العمل.

«رفعت الإنتاجية 100%،الأمور اختلفت تماماً بعد جسر ما شاء الله».

الدعم الفني يفرق بمراحل

«تمتاز جسر من وجهة نظري بالدعم الفني القوي جداً، بالإضافة إلى تخصيص مدير حساب يتابع معنا كل التحديثات ومرجع لنا في أي مشكلة تواجهنا، والإجابة على الاستفسارات سريعة جداً. كل ذلك ساعدنا في اكتساب تجربة وإعداد قوي للنظام في عملنا».

«شيء آخر أود إضافته إلى جانب الميزات التي ذكرتها، التسعير والمرونة في جسر عوامل مميزة تساعد أي عمل على النمو باعتباره شريك نجاح وليس مجرد عميل. اليوم إذا غادرنا موظف في الشركة باستطاعتنا استبدال مقعده في نظام إدارة الموارد البشرية دون الحاجة إلى إضافة مقعد جديد إلى خطة الاشتراك، وهذا يوفّر كثير من الوقت والجهد والتكاليف التشغيلية صراحةً مقارنة بالأنظمة الأخرى التي استخدمناها جسر مميز جداً»

«أوصّى دائماً زملائي في الشركات الأخرى، إذا لم تمتلك نظام قوي لإدارة الموارد البشرية مثل جسر؛ فإنّ عملك ينقصه الكثير من التطوير في الموارد البشرية وبيئة العمل».

النتائج: كيف انعكس تأثير نظام جسر على أعمالكم؟

ما تثبته النتائج التي حقّقناها في شركة الرك، مثلاً:

ارتفعت إنتاجيتنا، سواء كموظفين أو إدارة، بعد جسر بنسبة 90٪

إعداد مسيرات الرواتب تتم بساعات بعدما كانت قبل جسر تستهلك أسبوعين عمل

تحسين بيئة العمل وتعزيز تواصل الموظفين والإدارة

لماذا اخترت نظام جسر؟

«ساعدنا نظام جسر في زيادة الإنتاجية بشكل كبير وتحسين العمليات الداخلية ورفع الكفاءة التشغيلية، أقدر أقول بثقة نظام جسر حوّل شكل الموارد البشرية عندنا. شكراً لكم على إحسانكم في ابتكار حلول تناسبنا، استمرّوا فنجاحكم نجاحنا».

— بدر بن سعد آل التويم، مدير عمليات الموارد البشرية، شركة الرك للمقاولات