كيف ساعد نظام جسر شركة بورصه في التحول الرقمي للموارد البشرية؟

بورصه للتجارة هي شركة سعودية رائدة في صناعة وتجارة الأثاث والسجاد، نجحت منذ تأسيسها عام 1960م في التوسع والنمو حتى أصبحت من أبرز العلامات التجارية في قطاع الأثاث والمفروشات في المملكة، وتمتد شبكة فروعها في مدن رئيسية مثل الرياض، وجدة، والدمام، والمدينة المنورة، وتبوك، وحائل، والطائف، وخميس مشيط، وغيرها.

التحديات: هل يمكنك إخبارنا عن أبرز الاحتياجات والتحديات التي كانت تواجهكم؟

«واجهنا في إدارة الموارد البشرية تحديات متعددة بسبب طبيعة عملنا وانتشار فروعنا»، يشرح الأستاذ سليمان. «كان من أصعب التحديات هو ضبط الحضور والانصراف في المعارض والفروع المختلفة، خاصة مع اختلاف أوقات الدوام».

وأضاف: «تأثرت المبيعات في بعض الأحيان بسبب عدم انضباط الحضور في المعارض، وكنا نواجه صعوبة في متابعة وتقييم أداء الموظفين بشكل دقيق».

من أبرز التحديات التي واجهتهم:

صعوبة ضبط الحضور والانصراف في الفروع المنتشرة جغرافياً

تعدُّد قنوات التواصل بين الموظفين والإدارات مما أدى إلى تشتت المعلومات

اختلاف أوقات الدوام بين الفروع وصعوبة متابعتها

كثرة طلبات الموظفين وصعوبة معالجتها في وقت مناسب

غياب التقارير الشاملة والدورية لمتابعة الأداء

عدم وجود معايير موحدة وواضحة لتقييم الموظفين

صعوبة تنسيق الإجازات وإدارة الأرصدة بين الفروع المختلفة

تفاوت المستوى المعرفي للموظفين في استخدام التقنية

الأهداف: كيف أثرت هذه التحديات على العمل؟

«كانت هذه التحديات تؤثر بشكل مباشر على كفاءة العمل وتكلفة التشغيل»، يوضح الأستاذ سليمان. وتضمنت الآثار السلبية:

زيادة في التكاليف التشغيلية بسبب عدم الانضباط في الحضور

تأثر المبيعات في المعارض بسبب عدم انتظام الدوام

الحاجة لزيادة عدد موظفي الموارد البشرية لمتابعة المهام اليدوية

صعوبة اتخاذ القرارات الإدارية بسبب نقص البيانات المحدثة

منح تعويضات إضافية للموظفين للاحتياط من النزاعات

الحلول: كيف ساعدكم نظام جسر في تجاوز التحديات؟

إدارة الحضور والانصراف

«كل التحديات التي خططنا لتجاوزها فيما يتعلق بالحضور والانصراف استطعنا تجاوزها»، حيث ساعد نظام جسر في ضبط الحضور والانصراف بشكل متكامل وربطه بالخصائص الأخرى مثل رصيد الإجازات والتقارير السنوية والرواتب.

«حقّق نظام جسر نقلة نوعية في ضبط الحضور والانصراف»، يقول الأستاذ سليمان. «أصبح بإمكاننا متابعة جميع الفروع بسهولة ودقة عالية، مع ربط البيانات مباشرة بنظام الرواتب والإجازات».

التقارير والبيانات

«شهد مجلس الإدارة نتائج فعلية وتحسين حقيقي في الإنتاجية بعد استخدام جسر»، حيث وفر النظام تقارير فورية محدثة تساعد في اتخاذ القرارات، وبيانات جاهزة لتقييم الموظفين بناءً على معايير واضحة.

أتاح النظام إمكانية الحصول على تقارير فورية ودقيقة تساعد في:

متابعة أداء الموظفين

تقييم إنتاجية الفروع

تحليل تكاليف العمل

اتخاذ القرارات الإدارية بناءً على بيانات صحيحة

التحول الرقمي

ساهم نظام جسر في تحقيق التحول الرقمي الكامل لإدارة الموارد البشرية بالتعاون مع الموظفين، مما سهل العمليات وحسن الكفاءة التشغيلية من خلال:

أتمتة العمليات اليومية

توحيد منصة العمل لجميع الفروع

تسهيل التواصل بين الإدارات

تبسيط إجراءات طلبات الموظفين

النتائج: كيف انعكس تأثير نظام جسر على أعمالكم؟

حققت شركة مفروشات بورصه نتائج ملموسة بعد استخدام نظام جسر:

تقليل الهدر في مصروفات الرواتب والأجور بمعدل 70 ألف ريال في أقل من ربع سنة

تحسين انضباط الموظفين وتنظيم العمل

تطوير آلية اتخاذ القرارات بناءً على بيانات محدثة

تحسين كفاءة إدارة الموارد البشرية وتقليل الأعباء الإدارية

لماذا اخترت نظام جسر؟

«لم نتوقع تحقيق هذا المستوى من التوفير في التكاليف بهذه السرعة، غيَّر نظام جسر طريقة عملنا بالكامل وجعل إدارة الموارد البشرية أكثر كفاءة وفعالية، كما شهد مجلس الإدارة نتائج فعلية وتحسين حقيقي في الإنتاجية بعد استخدام النظام».

— سليمان بن سعد، مدير الموارد البشرية، شركة مفروشات بورصه