March 30, 2021

دليل المنشآت السعودية للعمل عن بعد في 2021

يرتفع الوعي بمميزات العمل عن بعد حتى قبل حدوث جائحة الكورونا واضطرار الشركات والمنشآت للإنتقال كليًا أو جزئيًا لشكل من أشكال العمل عن بعد. حيث يتحسن آداء العاملين عن بعد بنسبة تقدر بـ 15 - 20% طبقًا لدراسة حديثة من جامعة ستانفورد. في هذه المقالة نبين أبرز مميزات العمل عن بعد للمنشآت السعودية وكذلك للمواهب والموظفين، كيفية تجهيز شركتك للعمل عن بعد وكيف تستفيد من بوابة العمل عن بعد لوزارة الموارد البشرية السعودية. 

ما هي مميزات العمل عن بُعد للمنشآت السعودية؟

  • خيارات أكثر من الكفاءات والمواهب للتعيين: تستقطب المنشأت السعودية المواهب والكفاءات من رقعة جغرافية أوسع داخل أو حتى خارج المملكة. عوضًا عن تقيدها بالمواهب المتاحة جغرافيًا حول المراكز التجارية الكبيرة كالرياض. 
  • توفير مصاريف التشغيل: تقدر أحد الدراسات في الولايات المتحدة أن إتاحة العمل عن بعد يوفر للشركة 2000 دولار سنويًا عن كل موظف. هذه المصاريف كانت تذهب عادةً لتكلفة إيجار المكتب، الأدوات والمكاتب واشتراكات الانترنت وغيرها.
  • زيادة الإنتاجية وتحسُن الآداء: على عكس المتوقع، العمل من المنزل يرفع من إنتاجية الأفراد ويحسن من الآداء. 

ما هي مميزات العمل عن بُعد للموظف/ـة السعودي/ـة:

  • الموازنة بين الحياة الشخصية والمهنية: في آخر التقارير السنوية لـ أول-لابس للعمل عن بعد في السنوات الماضية آتى تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية دائمًا في مقدمة الأسباب للعمل عن بعد للموظفين حول العالم. 
  • توفير الوقت، الجهد، والمال: يتجنب العاملين عن بعد تكاليف الانتقالات اليومية بكافة أنواعها من وإلى العمل كما يحظون بحياة أكثر استقرارًا وهدوءًا بسبب قلة الضغط الخاص بالوظيفة (Work Stress) مما يجعلهم أكثر سعادة بنسبة 30% عن أقرانهم العاملين من المكتب.
  • ارتفاع الإنتاجية والتركيز: يسعى الموظف بدوره لزيادة إنتاجيته وفعاليته في إنجاز المهام بتركيز وكفاءةً. حيث يحتاج الموظف لتحقيق ذاته والشعور بالتقدم والإجادة في العمل كأحد أهم المحفزات للعمل طبقًا لكتاب "الدافع - الحقيقة الصادمة عن ما يُحفِّزنا - Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us". 

اقرأ المزيد عن كيفية تعزيز التفاعل داخل المنشآت السعودية. 

مميزات العمل عن بعد

ما هو برنامج العمل عن بعد لوزارة الموارد البشرية؟ 

برنامج العمل عن بعد لوزارة الموارد البشرية هو أحد المبادرات الوطنية لتمكين وتطوير المهارات السعودية وتقليل الفجوة بين احتياجات الشركات المختلفة من التوظيف والمواهب السعودية الباحثة عن وظائف تناسب حياتهم ومسؤولياتهم. يهدف البرنامج للدعم الفئات التي لا يناسبها الذهاب للعمل يوميًا من السعوديات وذوي الإحتياجات الخاصة وكذلك ساكني المناطق النائية عن سوق العمل في الممكلة. حيث تتركز معظم الوظائف في المملكة في المنطقة الشرقية، الرياض، أو مكة بينما المواهب السعودية موزعة بالتساوٍ على مناطق المملكة المختلفة. ويتفق برنامج العمل عن بعد مع برنامج العمل المرن في الكثير من أهدافه ودوره في تطوير سوق العمل السعودي وكذلك في خدمته لثلاثة فئات: 

  • العامل عن بعد
  • المنشآت السعودية 
  • مزودي خدمة العمل عن بعد.

المصدر: الصفحة الرسمية لبرنامج العمل عن بعد لوزارة الموارد البشرية السعودية

كيف تستفيد من بوابة العمل عن بعد؟

يمنح برنامج العمل عن بعد المنشآت السعودية الفرصة لاستقطاب المواهب الوطنية السعودية للعمل دون التقيد بمسكنهم الجغرافي أو حتى مواعيد عمل الشركة الرسمية. حيث توثق عقود العمل عن بعد في بوابة الوزارة، وتخضع لقوانين نظام العمل والتسجيل في التأمينات الاجتماعية ونطاقات

المصدر: كتيب المنشآت السعودية لبرنامج العمل عن بعد

ويمكنك التقديم والحصول على ترخيص مزود خدمة في برنامج العمل عن بعد للحصول على مزايا مالية والشراكة مع الحكومة كمنشأة داعمة لرؤية المملكة 2030 إذا كانت شركتك قادرة على القيام بدور مزود الخدمة في البرنامج. 

كيف تستعد للعمل عن بعد؟ 

مواجهة إمكانية استمرار الحاجة للعمل عن بعد بشكل جزئي على الأقل

افتراض أن الحياة ستعود لطبيعتها بعد انتهاء أزمة كورونا أو أن الوضع الحالي هو وضع (مؤقت) هو أمر خطير. حيث تشير العديد من المؤشرات أن العمل عن بعد وتوجهات أخرى تشكل إدارة الموارد البشرية حاليًا وُجدت لتبقى حتى بعد انتهاء الأزمة. لذلك، ابدأ بالتعامل أن التغيرات الحالية ستستمر للأبد؛ على الأقل بشكل جزئي. تبنيك لتلك العقلية يجهزك للتخطيط الاستراتيجي لحاضر ومستقبل شركتك بفاعلية واستباق الأحداث عوضًا عن الانتظار واتخاذ ردات الفعل عند وقوع الأحداث. 

تأثير أزمة كورونا على العمل عن بعد

تحديد المهام الجوهرية لشركتك والمهارات المطلوبة لتنفيذها عن بعد

كسّر الأدوار والأوصاف الوظيفية المختلفة إلى مهام محددة قدر المستطاع. وذلك، لدراسة تنفيذ تلك المهام عن بعد بمعزل عن الأفكار المسبقة لطبيعة الأدوار الوظيفية. مثلاً: قسّم مهام مختص الموارد البشرية إلى مهام إدارية (مثل تسيير الرواتب، تنظيم الملفات، وتتبع الأجازات وخلافه)، مهام استراتيجية (التخطيط للقوى العاملة، التطوير المؤسسي، ثقافة العمل، واستراتيجية التوظيف)، ومهام خدمية (استفسارات الموظفين، طلباتهم). وذلك لتسهيل إعادة تخيل تلك المهام لتوائم العمل عن بعد. 

على سبيل المثال فإن تطبيق نظام لأتمتة مهام الموارد البشرية كتسيير الرواتب ومتابعة الحضور والانصراف والاجازات وكذلك متابعة استفسارات الموظفين وطلباتهم من خلال الخدمة الذاتية يوفر على الموظفين الكثير من الجهد والوقت ويتيح لهم التفرغ للمهام الاستراتيجية الأهم خاصةً في ظل العمل عن بعد. 

توقع أيضًا المهام الجديدة التي تفرضها المرحلة كالحاجة لمتابعة انتاجية الفريق، الاهتمام بتواصل الفرَق ووضوح المهام، تنظيم قنوات التواصل والتأكد من اتساق الجهود ورؤية الفريق وكذلك تقديم تدريبات وتوجيهات العمل عن بعد بفاعلية للموظفين.

التأسيس لسياسات وطرق التواصل في شركتك

التواصل هو أحد أهم ركائز ثقافة العمل واستقرار الآداء والإنتاجية. وتزداد صعوبتها أثناء العمل عن بعد. لذلك، تحتاج شركتك لتطوير نظام شامل لعمليات التواصل في شركتك، توضيحها بالتفصيل الدقيق، وتدريب الموظفين على هذا النظام. يجب أن يتضمن النظام العناصر الآتية: 

  • كيفية الوصول لجميع المدراء والموظفين في الشركة (جميع معلومات الاتصال في مكان واحد)
  • قنوات الاتصال المختلفة والتوقعات الخاصة بكل قناة (البريد الإلكتروني للمهام العادية، تطبيقات الدردشة كـ سلاك Slack للتعاون والتواصل السريع، مكالمات الفيديو لاجتماعات المناقشات أو عرض الخطط والتوجهات والتأكد من الاتساق… إلخ). ويتطلب الأمر كذلك توفير دليل مبسط أو تدريب عملي على تلك القنوات المختلفة وكيفية التعامل معها لرفع كفاءة التواصل وتحسينه. 
  • الاجتماعات الرئيسية وبيان أهدافها وعناصرها والتوقعات منها. إثارة القلق والتشتت الناتج من غياب الرؤية والتنسيق الواضح، قم بدراسة وتطوير بشكل شبه دوري للتأكد من كفاءتها.

تحديد احتياجات شركتك من البنية التحتية اللازمة للعمل عن بعد

يحتاج العمل عن بعد لنظام بنية تحتية وأدوات مختلفة عن العمل بداخل المكتب. فبالرغم من إنخفاض تكاليف إيجار العقار أو مكان العمل ومصاريف التشغيل الأخرى، قد تحتاج شركتك للاشتراك في خدمات التخزين السحابية، تطوير أنظمة حماية المعلومات والأمن السيبراني بسبب عمل الموظفين من شبكات انترنت مختلفة وغير محمية بالضرورة خاصةً عند العمل من الأجهزة الشخصية للموظفين، أو تعزيز الاستثمارات في برامج التواصل وتنسيق الإنتاجية وإدارة المشروع. 

تقليل التنسيق الغير ضروري بين الأفراد والفرق المختلفة

تتميز كل المنشآت بوجود الترابط والتداخل بين أفرادها أو أقسامها لإنجاز المهام أيًا كان شكل هيكلها الإداري. هذا الترابط ضروري لنجاح المهام والمخرجات المختلفة. فـ"التسويق" يتعاون مع "مطوري المنتج" لتصميم منتج قابل للبيع ومرغوب من قبل المستهلك. وكذلك تتعاون "الموارد البشرية" و "مدير المبيعات" لتعيين مندوبي مبيعات على قدر عالٍ من المهارة التقنية والسمات الشخصية. ولكن، كثيرًا ما توجد روابط مُعطلة وغير فعالة لسير العمل على الحقيقة. 

حاول تحديد مناطق الإعتماد الغير ضرورية وإعادة هيكلة الموظفين بشكل يحسن من جودة التواصل وتعاون الفرق المختلفة في سياقاته الضرورية والمهمة فقط. بذلك، تقلل الهدر في وقت وطاقة الفريق، تحسن من جودة العمليات، و تسهل مهمة التنسيق بين الفرق المختلفة أثناء العمل عن بعد. 

تعرف على: الأخطاء الشائعة في إدارة العاملين عن بعد وكيفية تجنبها في شركتك

تحتاج الشركات السعودية لتحسين عمليات التشغيل وثقافة المرونة لمواجهة احتمالية استمرار الحاجة للعمل عن بعد بل وازديادها في المستقبل القريب ومواجهة التحديات الآخرى التي تواجه الموارد البشرية اليوم. كما تبرز الحاجة للدعم الموظفين وتدريبهم وإيجاد الحلول لتحسين الانتاجية والتعاون أثناء العمل عن بعد حيث يشير تقرير بفَر 2021 لتصريح 45% من العاملين عن بعد بتسجيل عمل أكثر من المنزل مقارنة بعملهم من الشركة بينما تأتي "عدم القدرة على الفصل" بين العمل والحياة الشخصية كأكبر تحدٍ يواجه العاملين عن بعد في نفس التقرير. نظام جسر لأتمتة الموارد البشرية يوفر 60% من وقتك لتركز على المهام الاستراتيجية الأهم. 

احصل على نسخة تجريبية من نظام جسر